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title: Suivre le statut d’une référence
description: Suivez le statut des références dans le Portail partenaire, de la soumission à l’activation, fermeture ou non-qualification.
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# Suivre le statut d’une référence

## Dans cet article, vous apprendrez comment les partenaires peuvent suivre le statut d’une référence marchand. Le statut d’une référence aide les partenaires à comprendre où se trouve le marchand dans le processus de révision, d’onboarding ou d’activation.

### Où suivre le statut d’une référence

Les partenaires peuvent suivre le statut d’une référence dans le Portail partenaire, lorsque disponible.

### Statuts de référence courants

Une référence peut passer par les statuts suivants :

- Soumise
- En révision
- Découverte planifiée
- En attente d’informations du marchand
- Onboarding
- Actif
- Non qualifié
- Perdu / Fermé

### Ce que signifie chaque statut

**Soumise:** La référence a été soumise et reçue.

**En révision:** Cashflow.io examine la référence pour confirmer si le marchand est un bon profil et déterminer les prochaines étapes.

**Découverte planifiée:** Un appel de découverte a été planifié avec le marchand.

**En attente d’informations du marchand:** Cashflow.io attend les informations requises de la part du marchand.

**Onboarding:** Le marchand progresse dans les exigences d’onboarding.

**Actif:** Le marchand est actif.

**Non qualifié:** Le marchand n’est pas qualifié selon la révision.

**Perdu / Fermé:** L’occasion ne progresse plus.

### Comment vérifier le statut d’une référence

**Étape 1 :** Connectez-vous au Portail partenaire.

**Étape 2 :** Accédez à la section de suivi des marchands ou des références.

**Étape 3 :** Recherchez le nom du marchand.

**Étape 4 :** Consultez le statut actuel.

**Étape 5 :** Vérifiez si une action est requise de la part du partenaire ou du marchand.

 Si le statut d’une référence semble incorrect

Si une référence est manquante ou si le statut semble incorrect, contactez le support Cashflow.io ou votre représentant Cashflow.io.

Incluez :

- Nom du partenaire
- Nom du marchand
- Contact du marchand
- Statut actuel affiché, le cas échéant
- Statut attendu, si connu
- Capture d’écran, le cas échéant

- [Actualités et Nouveautés](https://support.cashflow.io/fr/actualit%C3%A9s-et-nouveaut%C3%A9s?hsLang=fr#main-content)

    - [Nouvelles Fonctionnalités](https://support.cashflow.io/fr/actualit%C3%A9s-et-nouveaut%C3%A9s?hsLang=fr#nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s)
    - [Améliorations](https://support.cashflow.io/fr/actualit%C3%A9s-et-nouveaut%C3%A9s?hsLang=fr#am%C3%A9liorations)
- [Guide de départ](https://support.cashflow.io/fr/guide-de-d%C3%A9part?hsLang=fr#main-content)

    - [Videos](https://support.cashflow.io/fr/guide-de-d%C3%A9part?hsLang=fr#videos)
    - [Guides rapides](https://support.cashflow.io/fr/guide-de-d%C3%A9part?hsLang=fr#guides-rapides)
- [Gestion de compte](https://support.cashflow.io/fr/gestion-de-compte?hsLang=fr#main-content)

    - [Paramètres du compte](https://support.cashflow.io/fr/gestion-de-compte?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte)
    - [Abonnement](https://support.cashflow.io/fr/gestion-de-compte?hsLang=fr#abonnement)
    - [Gestion des utilisateurs](https://support.cashflow.io/fr/gestion-de-compte?hsLang=fr#gestion-des-utilisateurs)
    - [Mon profil](https://support.cashflow.io/fr/gestion-de-compte?hsLang=fr#mon-profil)
    - [Contacts](https://support.cashflow.io/fr/gestion-de-compte?hsLang=fr#contacts)
- [Compte recevable](https://support.cashflow.io/fr/compte-recevable?hsLang=fr#main-content)

    - [Paiement manual](https://support.cashflow.io/fr/compte-recevable?hsLang=fr#paiement-manual)
    - [Demande de paiement](https://support.cashflow.io/fr/compte-recevable?hsLang=fr#demande-de-paiement)
    - [Historique des comptes à recevoir](https://support.cashflow.io/fr/compte-recevable?hsLang=fr#historique-des-comptes-%C3%A0-recevoir)
    - [PayLink](https://support.cashflow.io/fr/compte-recevable?hsLang=fr#paylink)
    - [Facturation récurrente](https://support.cashflow.io/fr/compte-recevable?hsLang=fr#facturation-r%C3%A9currente)
- [Compte payable](https://support.cashflow.io/fr/compte-payable?hsLang=fr#main-content)

    - [Paiements nationaux](https://support.cashflow.io/fr/compte-payable?hsLang=fr#paiements-nationaux)
    - [Paiements transfrontaliers](https://support.cashflow.io/fr/compte-payable?hsLang=fr#paiements-transfrontaliers)
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