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Suivre le statut d’une référence

Dans cet article, vous apprendrez comment les partenaires peuvent suivre le statut d’une référence marchand. Le statut d’une référence aide les partenaires à comprendre où se trouve le marchand dans le processus de révision, d’onboarding ou d’activation.

Où suivre le statut d’une référence

Les partenaires peuvent suivre le statut d’une référence dans le Portail partenaire, lorsque disponible.

Statuts de référence courants

Une référence peut passer par les statuts suivants :

  • Soumise
  • En révision
  • Découverte planifiée
  • En attente d’informations du marchand
  • Onboarding
  • Actif
  • Non qualifié
  • Perdu / Fermé

Ce que signifie chaque statut

Soumise: La référence a été soumise et reçue.

En révision: Cashflow.io examine la référence pour confirmer si le marchand est un bon profil et déterminer les prochaines étapes.

Découverte planifiée: Un appel de découverte a été planifié avec le marchand.

En attente d’informations du marchand: Cashflow.io attend les informations requises de la part du marchand.

Onboarding: Le marchand progresse dans les exigences d’onboarding.

Actif: Le marchand est actif.

Non qualifié: Le marchand n’est pas qualifié selon la révision.

Perdu / Fermé: L’occasion ne progresse plus.

Comment vérifier le statut d’une référence

Étape 1 : Connectez-vous au Portail partenaire.

Étape 2 : Accédez à la section de suivi des marchands ou des références.

Étape 3 : Recherchez le nom du marchand.

Étape 4 : Consultez le statut actuel.

Étape 5 : Vérifiez si une action est requise de la part du partenaire ou du marchand.

Si le statut d’une référence semble incorrect

Si une référence est manquante ou si le statut semble incorrect, contactez le support Cashflow.io ou votre représentant Cashflow.io.

Incluez :

  • Nom du partenaire
  • Nom du marchand
  • Contact du marchand
  • Statut actuel affiché, le cas échéant
  • Statut attendu, si connu
  • Capture d’écran, le cas échéant