Sécurisez les fonds de vos clients et réduisez les risques de rétrofacturation en plaçant une retenue sur leur carte de crédit avant le paiement final.
Qu’est-ce qu’une préautorisation sur carte de crédit ?
Une préautorisation (ou « préauto ») est une retenue temporaire appliquée à une carte de crédit pour un montant donné, avant que la transaction ne soit réellement facturée. Cela vous permet de vérifier la disponibilité des fonds et de sécuriser le paiement avant de procéder à l’encaissement.
La préautorisation est particulièrement utile lorsque :
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Le montant final peut varier (par exemple, en raison de services ou frais supplémentaires)
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Vous souhaitez confirmer la validité de la carte et l’engagement du client
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Vous préférez attendre la fin du service ou de la livraison avant de facturer
Une fois la transaction confirmée, le montant préautorisé peut être capturé en totalité ou en partie, selon la facture finale.
Que se passe-t-il après une préautorisation ?
Une fois la transaction préautorisée, vous avez deux options :
- Facturer la transaction (capturer les fonds) :
Vous pouvez facturer le même montant ou un montant inférieur à celui préautorisé. Si vous essayez de facturer un montant supérieur à celui préautorisé, il est possible que les fonds supplémentaires ne soient pas disponibles sur la carte du client, car seule la somme initiale a été réservée.
- Libérer la préautorisation :
Si la transaction est annulée ou n’est plus nécessaire, vous pouvez libérer la retenue. Cela annule la préautorisation et rend les fonds à la disposition du client.
Comment utiliser les préautorisations dans Cashflow.io
La fonctionnalité de préautorisation est disponible avec les outils de recevables suivants :
1. Demandes de paiement
Lors de la création d’une demande de paiement, sélectionnez l’option Préautorisation au lieu d'envoyer la demande. Apprenez à créer une demande de paiement
2. Paiements manuels
Lors de la saisie d’un paiement manuel par carte de crédit, choisissez l’option Préautoriser plutôt que chargez le paiement. Apprenez à enregistrer un paiement manuel
Vous pouvez ensuite revenir à l’Historique des reçus pour facturer ou libérer la transaction selon les besoins.
NOTE: Cette fonctionnalité n'est disponible qu'avec certains processeurs. Veuillez contacter notre équipe de support pour plus d'informations.
Statuts des transactions préautorisées
Cashflow.io utilise les statuts suivants pour vous aider à suivre l’état de vos transactions :
Préautorisation – La retenue a été effectuée avec succès, mais aucun fonds n’a encore été encaissé.
Payé – La transaction préautorisée a été capturée et les fonds ont été reçus.
Libérée – La préautorisation a été annulée et aucun fonds n’a été collecté.
Informations complémentaires
- Les retenues de préautorisation expirent généralement dans un délai de 30 jours, selon l’émetteur de la carte du client et le processeur.
- Il est recommandé de facturer ou libérer la transaction avant l’expiration pour garantir un traitement correct.
- Une fois la transaction encaissée, les fonds sont transférés et la transaction est finalisée. Si elle est libérée, la retenue est levée et aucun montant n’est débité.