Guide complet pour activer et gérer les frais de traitement (surcharges) sur Cashflow.io pour les paiements par carte de crédit et par transfert bancaire (TEF/ACH), y compris les considérations réglementaires.
Introduction
Les frais de traitement, également appelés surcharges, permettent aux commerçants de récupérer les coûts associés au traitement des paiements par carte de crédit en les répercutant sur les clients. Cela aide les entreprises à mieux gérer leurs dépenses tout en assurant une transparence des prix.
L’activation des surcharges sur Cashflow.io garantit une transparence totale en affichant clairement les frais supplémentaires aux clients avant qu’ils ne finalisent leur paiement. Cela assure le respect des lois sur la protection des consommateurs et instaure la confiance en évitant des frais inattendus.
Note : Les frais de traitement (surcharges) peuvent être appliqués aussi bien aux paiements par carte de crédit qu’aux paiements par TEF/ACH.
Réglementations sur les frais de traitement (surcharges)
Les règles relatives aux surcharges varient selon les régions et le type de transaction. Il est important de bien comprendre ces règles pour garantir la conformité légale :
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Canada (hors Québec) : La plupart des provinces permettent les surcharges sur les transactions par carte de crédit, plafonnées à un maximum de 2,4 % du montant de la transaction.
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Québec : Les lois sur la protection des consommateurs interdisent les surcharges pour les transactions B2C (business-to-consumer). Toutefois, les surcharges sont permises pour les transactions B2B (business-to-business).
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États-Unis : La plupart des états autorisent les surcharges sur les transactions par carte de crédit, généralement plafonnées à 3 %, bien que certains états les interdisent complètement. Les commerçants doivent respecter les réglementations propres à chaque état et peuvent être tenus de s’enregistrer ou de notifier les réseaux de cartes avant d’appliquer des surcharges.
Activer et configurer les frais de traitement dans votre compte
- Cliquez sur le nom de votre entreprise dans le coin supérieur droit et cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur Traitement de carte de crédit OU Traitement par chèques électroniques (eCheques)
- Recherchez la Passerelle à laquelle vous souhaitez appliquer les frais de traitement et cliquez sur l'icône du Stylo pour la modifier.
- Faites basculer l'option Ajouter des frais de traitement sur OUI et saisissez le montant fixe ou un pourcentage.
- Cliquez sur Soumettre.