Cet article présente les délais de traitement prévus pour différents types de transactions sur Cashflow.io.
Aperçu
- Transactions par carte de crédit
- Virements électroniques (TEF - Transfert électronique de fonds)
- Paiements ACH (Automated Clearing House)
- Rapports de règlement
- Conseils et meilleures pratiques
NOTE: Si votre compte est intégré à un processeur de paiement externe, veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier et ne pas correspondre aux délais indiqués ci-dessous. Nous vous invitons à consulter les procédures et politiques internes de votre fournisseur pour plus d'informations sur les délais de traitement.
Transactions par carte de crédit
Les délais de traitement et de règlement pour les paiements par carte de crédit sont généralement de 1 à 2 jours ouvrables. Cashflow.io traite les paiements par carte de crédit pendant les heures ouvrables standard et respecte les horaires des institutions financières concernées.
Virements électroniques (TEF - Transfert électronique de fonds)
Pour les transactions TEF domestiques au Canada :
- Disponibilité des fonds : Les marchands peuvent généralement s’attendre à recevoir les fonds dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
- Validation des transactions : Les transactions sont généralement validées dans un délai de 5 jours ouvrables, en tenant compte des communications interbancaires et des règlements de fonds.
Remarque importante :
Si un paiement TEF échoue ou est rejeté en raison d’erreurs courantes, telles que des fonds insuffisants (NSF), des informations bancaires incorrectes ou d’autres problèmes :
- Le statut de la transaction passera à Échoué.
- Le marchand et le client recevront une notification par e-mail concernant la transaction échouée.
- Les fonds seront retirés du compte du marchand pour équilibrer la transaction.
Paiements ACH (Automated Clearing House)
Les paiements ACH aux États-Unis sont traités et validés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, selon les institutions financières impliquées. Ce calendrier garantit des transferts de fonds efficaces avec un minimum de retards.
Notes :
- Les transactions ACH sont généralement plus rapides et moins sujettes à des retards que d'autres méthodes de transfert (comme les TEFs).
- Des retards peuvent survenir en raison de la vitesse de traitement des institutions financières ou de vérifications supplémentaires.
Paiements internationaux (transferts transfrontaliers)
Les paiements internationaux de CAD à USD prennent généralement 1 à 2 jours ouvrables pour être traités. Ce délai inclut les conversions de devises, les réglementations bancaires transfrontalières et les variations dans les délais des institutions financières.
Notes :
- Vérifiez minutieusement tous les détails du paiement (par exemple, les codes SWIFT et IBAN) pour garantir un traitement fluide et éviter les erreurs potentielles.
Rapports de règlement
Les rapports de règlement fournissent des détails complets sur toutes les transactions traitées via Cashflow.io, y compris leurs statuts, dépôts, retraits et éventuels problèmes. Il est fortement recommandé de consulter ces rapports régulièrement pour rester informé de toutes les activités transactionnelles.
Apprenez à accéder et à utiliser les rapports de règlement.
Conseils et meilleures pratiques
- Suivez vos transactions : Utilisez le tableau de bord de Cashflow.io pour surveiller vos statuts de paiement en temps réel ou examinez le rapport de règlement.
- Vérifiez les détails du compte : Vérifiez toujours les informations bancaires pour éviter les erreurs de traitement ou les rejets.
- Effectuez un suivi : En cas de retard, vérifiez le statut de la transaction et le rapport de règlement le lendemain de la date prévue ou contactez notre équipe d'assistance pour plus d'informations.