Apprenez comment appliquer ou renoncer les frais de traitement (surcharges) lors de la création d'une demande de paiement
Les frais de traitement (surcharges) vous aident à récupérer les coûts liés au traitement des paiements en ajoutant un frais à vos transactions. Lorsqu’ils sont activés pour une passerelle de paiement, ces frais s’appliquent automatiquement aux demandes de paiement créées via cette passerelle.
NOTE : Pour activer et configurer les frais de traitement dans votre compte, veuillez consulter notre guide détaillé ici : Frais de traitement et frais supplémentaires (surcharges).
Ajouter des frais de traitement
Lors de la création d’une demande de paiement (voir Créer une demande de paiement pour en savoir plus), il est important de sélectionner le type de paiement correct pour lequel les frais de traitement sont activés et configurés.
Si votre compte dispose de plusieurs passerelles, assurez-vous de choisir celle qui convient pour la transaction.
Une fois le montant du paiement entré, les frais de traitement configurés pour cette passerelle seront automatiquement ajoutés. Ces frais seront facturés si le client accepte et complète le paiement en utilisant ce type de paiement (si plusieurs options sont offertes dans la demande).
Renoncer les frais de traitement
Pour toute demande de paiement à laquelle s’applique un frais de traitement, vous avez la possibilité de renoncer ce frais au cas par cas. Avant de soumettre la demande, il suffit de cocher la case « Renoncer aux frais de traitement ».
Cela exclura les frais de traitement pour cette demande spécifique, vous offrant ainsi la flexibilité nécessaire pour des situations particulières ou des promotions.
Renoncer les frais garantit que le client ne sera pas facturé pour ce montant additionnel, tandis que toutes les autres demandes de paiement continueront d’inclure les frais de traitement configurés.
